Política de privacidade

Atualizada em 8 de novembro de 2026.

Esta política explica quais dados pessoais o Exercícios Excel trata, para quê, com quem compartilha e quais são os seus direitos, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018, LGPD).

1. Quem é o responsável

O controlador dos dados é André Luiz Ribeiro Naback Lopes, empresário individual registrado na Finlândia (Business ID 3399953-5, município de Raasepori), que opera o Exercícios Excel (exerciciosexcel.com.br). Para qualquer assunto de privacidade, inclusive falar com o encarregado (DPO), escreva para suporte@exerciciosexcel.com.br.

2. Dados da sua conta

Guardamos o e-mail da sua conta e, se você entrar com o Google, o nome e o e-mail que o Google nos envia. Não recebemos sua senha do Google. Senhas de e-mail ficam com o nosso provedor de login (Supabase) de forma cifrada e não são visíveis para nós.

3. Dados de uso

Guardamos o que é necessário para o serviço funcionar: as respostas que você envia nos exercícios (certas e erradas), lições concluídas, pontos e dias de prática. As respostas erradas também nos ajudam a melhorar as dicas. No ranking da semana aparecem só o seu primeiro nome e a inicial do sobrenome (ou o começo do seu e-mail) e os seus pontos. Para entender de onde vêm os visitantes, guardamos a origem da primeira visita (parâmetros UTM) junto da conta. Registros técnicos do servidor (endereço IP, data e página acessada) servem para segurança e para corrigir erros.

4. Pagamentos

Pagamentos com cartão e Pix são processados pelo Stripe. Não recebemos nem guardamos números de cartão. Guardamos o pedido, o valor, o status do pagamento e os identificadores do Stripe.

5. E-mails que enviamos

Enviamos dois tipos de e-mail:

• E-mails do serviço: acesso à conta, confirmação de pagamento, instruções do Pix e reembolso. Eles fazem parte do contrato e chegam sempre.
• Dicas, lembretes e ofertas: ajuda para começar, aviso quando as lições grátis estão acabando e lembrete de compra não concluída. No máximo um por dia, só entre 8h e 21h (horário de Brasília). Você pode parar com um clique no link do rodapé de cada e-mail ou na página Conta.

Os e-mails são enviados pelo Resend. Não vendemos nem alugamos o seu e-mail.

6. Para que usamos os dados e com qual base legal

• Criar e manter sua conta, liberar o acesso comprado e registrar o seu progresso: execução de contrato (art. 7º, V).
• Notas e registros de pagamento: cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II).
• Segurança, prevenção de fraude e de abuso: legítimo interesse (art. 7º, IX).
• Dicas, lembretes e ofertas por e-mail: legítimo interesse, com descadastro a qualquer momento (art. 7º, IX).
• Medir e melhorar nossos anúncios: legítimo interesse, com direito de oposição a qualquer momento (art. 7º, IX).

7. Com quem compartilhamos

Usamos estes fornecedores (operadores) só para prestar o serviço. Cada um trata os dados conforme o nosso pedido e o seu próprio contrato de proteção de dados.

Para medir nossos anúncios, enviamos à Meta as páginas visitadas, o cadastro e a compra (com valor), junto do seu endereço IP, dados do navegador, identificadores dos cookies da Meta e o seu e-mail em forma de código (hash). Não vendemos dados pessoais. Podemos entregar dados a autoridades quando a lei obrigar.

Para saber quantas pessoas visitam o site e quais páginas elas veem, usamos o Umami, uma ferramenta de estatísticas instalada no nosso próprio servidor (Hetzner). Ela não usa cookies e os dados dela não vão para outras empresas.

8. Transferência para fora do Brasil

Parte dos fornecedores fica fora do Brasil (União Europeia e Estados Unidos). Essas transferências seguem o art. 33 da LGPD, com cláusulas contratuais de proteção de dados oferecidas por cada fornecedor.

9. Por quanto tempo guardamos

• Conta e histórico de uso: enquanto a conta existir. Se você pedir a exclusão, apagamos em até 30 dias.
• Pedidos e pagamentos: pelo prazo da lei fiscal (em geral, 5 anos).
• Registro dos e-mails enviados: até 2 anos, para provar o envio e respeitar o descadastro.

10. Cookies

Usamos dois cookies necessários: o cookie de sessão do login e um cookie que guarda a origem da primeira visita (UTM) até você criar a conta. Um terceiro cookie nosso guarda qual versão da página inicial você vê, para compararmos as versões; se você criar uma conta, essa versão fica registrada nela. Também usamos cookies de publicidade da Meta (Pixel da Meta), que ajudam a medir se os nossos anúncios funcionam. Para não ser medido, bloqueie cookies de terceiros no seu navegador ou escreva para suporte@exerciciosexcel.com.br. Na sua conta da Meta, você também controla os anúncios que vê.

11. Segurança

Todo o tráfego usa HTTPS. O acesso aos bancos e arquivos usa chaves com permissão mínima. Nenhum sistema é 100% seguro: se houver um incidente que traga risco a você, avisaremos você e a ANPD.

12. Seus direitos

Você pode pedir, a qualquer momento: confirmação de que tratamos seus dados, acesso, correção, exclusão, portabilidade, informação sobre com quem compartilhamos e revisão do consentimento ou oposição a um tratamento (art. 18 da LGPD). Escreva para suporte@exerciciosexcel.com.br com o e-mail da sua conta. Respondemos em até 15 dias. Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

13. Menores de idade

Menores de 18 anos podem usar o serviço com autorização e acompanhamento dos pais ou responsáveis, que respondem pela compra.

14. Mudanças nesta política

Se mudarmos algo importante, avisaremos por e-mail ou no site antes de a mudança valer. A data no topo mostra a última atualização.